Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang unsurtoto untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
unsurtoto Rangka Undang-Undang unsurtoto untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi, atau aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan mengakui terima dalam masa dua puluh empat jam dan memberi respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Pasukan sokongan kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada bahagian undang-undang dengan pantas.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap permohonan mendapat nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala sehingga selesai.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah proses nyata yang kami laksanakan setiap hari di unsurtoto.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi sepanjang masa pemprosesan berlangsung.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data minimum yang diperlukan hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan pada akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Polisi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, hak pengguna dan cara kami menguruskan data akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

unsurtoto beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami direka mengikut keperluan pengguna Malaysia dan dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan.

Log masuk ke portal akaun anda, pilih bahagian 'Privasi dan Data', kemudian hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan penghapusan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan penyata akaun dan pematuhan undang-undang. Butiran sensitif kad atau akaun bank tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus oleh gateway Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan mengikut tempoh pengekalan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan anda akan menerima kemas kini status dalam masa dua hari bekerja sehingga kes diselesaikan.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda bebas menghentikan penggunaan platform jika tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat.

Halaman Berkaitan

unsurtoto App unsurtoto Login Lilin Lebur