Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di unsurtoto, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data Disimpan SelamatHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPerlindungan AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa
unsurtoto Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Nyatakan jenis permintaan anda — akses, pembetulan atau pemadaman — dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Wakil kami akan mengarahkan anda kepada prosedur yang betul untuk permintaan data rasmi jika diperlukan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bahagian tetapan. Ini adalah cara paling cepat untuk mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi Utama unsurtoto

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan satu matlamat: memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Pengumpulan Data Minima

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengoperasikan akaun anda dengan selamat.

Enkripsi Lapisan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini bermakna butiran log masuk dan maklumat pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi anda dipadam dalam tempoh 90 hari, kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Keselamatan Akaun Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda digalakkan mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam 72 jam bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran transaksi kewangan yang berkaitan dengan penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format boleh baca dalam tempoh 72 jam bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan ini dalam 90 hari, tertakluk kepada sebarang keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, biasanya tidak melebihi tujuh tahun. Data profil peribadi anda dipadam dalam masa 90 hari daripada tarikh penutupan akaun disahkan.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi data, sistem pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun, dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Pelayan kami dilindungi dengan firewall bertahap dan diaudit secara berkala untuk memastikan keselamatan data anda terpelihara.